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Notizie  

20 novembre 2019: Barbara Pentimalli: Multimodality: a resource for the study of cooperative work in centers of coordination

Chiara Fumai, Untitled Legion, particolare

Workplace Studies Research Group: sites.unimi.it/workplacestudies

Seminar 2018-2019: "Language and Society"

Barbara Pentimalli - Sapienza Università di Roma

Multimodality: a resource for the study of cooperative work in centers of coordination


20 novembre 2019, ore 12:30-14:30.

Sala Enzo Paci, Direzione del Dipartimento di Filosofia, Via Festa del Perdono, 7

Abstract

The seminar deals with multimodality not only as a resource for practitioners performing and learning to perform their cooperative work but also for the fieldworker doing ethnographic research. By presenting some Workplace Studies I carried out in Call Centers, I will show how the use of multimodal resources – language, prosody, gesture, sounds, gaze, body postures and movements, manipulation of technologies/artifacts – makes the actions of participants publicly accessible and mutually intelligible so that these performances ensure the situated accomplishment of cooperative work. By adopting a reflexive stance, I will also highlight how multimodal ethnography, with an aesthetic approach, allows to take into account the involvement of the senses of fieldworker as a resource to notice these relevant multimodal cues through which the accountability of teamwork-in-action is contextually produced.  


Breve bio

Barbara Pentimalli Coordina il gruppo di ricerca RiSORSa (Ricerca Sociale, Organizzazione e Rischi in Sanità) ed è docente e tutor Project Work al Master in Management e Innovazione nelle Aziende Sanitarie (MIAS) presso il Dipartimento di Scienze Sociali ed Economiche, Università Sapienza di Roma. I suoi principali interessi di ricerca e le sue pubblicazioni riguardano l’apprendimento del sapere pratico e della visione professionale in diversi contesti di lavoro, le pratiche di cooperazione nei centri di coordinamento, l’uso delle tecnologie d’immagine in campo biomedico, gli errori organizzativi nei contesti sanitari, la cultura di genere e l’humour nelle organizzazioni. 


Participation is strongly recommended to students of the Doctoral School in Philosophy and Human Sciences.
Everyone interested is welcome to attend.


Organization: prof. Giampiero Gobo and prof. Alessandro Zucchi.

Source for image: Chiara Fumai

20 novembre 2019
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